Microsoft Authenticator bei Smartphonewechsel neu einrichten

Das Video zeigt die Neueinrichtung von Microsoft Authenticator nach einem Smartphonewechsel Schritt für Schritt.

Prüfen Sie vor der Neueinrichtung, über welchen Weg Sie die Anmeldung bestätigen können:

• Altes Smartphone vorhanden: Lassen Sie Microsoft Authenticator darauf eingerichtet und funktionsfähig.
• Alternative Anmeldemethode vorhanden: Sie können beispielsweise einen bereits registrierten FIDO2 Key oder eine andere unterstützte Sicherheitsinformation verwenden.
• Keine der beiden Möglichkeiten: Wenden Sie sich an den Helpdesk, damit Ihre Sicherheitsinformationen zurückgesetzt werden können.

1. Microsoft Authenticator auf dem neuen Smartphone installieren

   Installieren Sie Microsoft Authenticator aus dem App-Store Ihres neuen Smartphones. Halten Sie das alte Smartphone mit der weiterhin eingerichteten App bereit.

   

2. Schul-ID-Konto hinzufügen

   Wählen Sie in Microsoft Authenticator Konto hinzufügen beziehungsweise das Plus-Symbol. Wählen Sie anschließend Geschäfts- oder Schulkonto und Anmelden.

   

3. Mit der Schul-ID Hessen anmelden

   Geben Sie Ihre Schul-ID Hessen in der Form vorname.nachname@schule.hessen.de ein und melden Sie sich an. Bestätigen Sie die Anmeldung mit dem alten Smartphone.

   Wenn auf dem alten Smartphone die passwortlose Anmeldung eingerichtet ist, bestätigen Sie die Anmeldeanforderung dort wie gewohnt.

4. Einrichtung auf dem neuen Smartphone prüfen

   Nach erfolgreicher Anmeldung wird Ihre Schul-ID Hessen in Microsoft Authenticator auf dem neuen Smartphone angezeigt.

   

1. An Sicherheitsinformationen anmelden

   Installieren Sie Microsoft Authenticator auf dem neuen Smartphone. Melden Sie sich anschließend mit einer bereits eingerichteten alternativen Anmeldemethode an Ihrer Schul-ID Hessen an und öffnen Sie https://mfa.schulid.hessen.de.

2. Microsoft Authenticator hinzufügen

   Wählen Sie Anmeldemethode hinzufügen und anschließend Microsoft Authenticator. Folgen Sie den Anweisungen im Browser und auf dem neuen Smartphone.

   

3. Neue Registrierung testen

   Melden Sie sich testweise mit dem neuen Smartphone an. Entfernen Sie die mit dem alten Smartphone verknüpfte Microsoft-Authenticator-Registrierung erst danach aus den Sicherheitsinformationen.

Wenn Sie weder auf das alte Smartphone noch auf eine andere unterstützte Anmeldemethode zugreifen können, wenden Sie sich an den Helpdesk. Dort können die erforderlichen Sicherheitsinformationen zurückgesetzt werden.